background image

Interimsuppdrag

Ibland uppstår behov hos våra kunder som inte tillåter att vi annonserar ut tjänsten. Skicka därför gärna in uppdaterade handlingar även om ni inte ser ett aktuellt uppdrag som motsvarar vad ni söker efter.

Spontanansökan

Interim Operations Manager

Stockholm | Ticket
2017-12-08

Interim Search har fått i uppdrag att tillsätta en interim Operations Manager till Ticket, som är Nordens största privatresebyråkedja. Verksamheten online bedrivs med 9 sajter i 5 länder och som tillägg drivs ett 70-tal butiker i Sverige och Norge.


I rollen som Operations Manager har du två direktrapporterande gruppchefer och totalt ansvar för en grupp på ca 20 personer. Avdelningen Operations stöttar online-resebyrådelen med kundtjänst och back office för samtliga 9 sajter. Som Operations Manager rapporterar du till Director Online.

Huvudsakliga uppgifter:

  • Driva och genomföra påbörjat arbete att outsourca en del av kundtjänst- och back office-uppgifter.
  • Driva implementering av ett nytt ärendehanteringssystem för kundsupporten.
  • Säkerställa fortskridande i avdelningens uppsatta projekt för året, samt stötta medarbetarna i mål relaterat till detta.
  • Coaching av gruppchefer och medarbetare i deras dagliga arbete.


Vem vi söker:

  • Du har en akademisk utbildning.
  • Du har ett par års erfarenhet från en liknande roll med personalansvar inom tjänstebranschen.
  • Erfarenhet av operativt arbete inom t.ex. kundtjänst eller support, meriterande om du har vana av outsourcing.
  • Erfarenhet av implementering av ärendehanteringssystem.
  • Van att arbeta med förändringsarbete och skapa struktur i en snabbrörlig organisation.
  • Förmåga att coacha och leda medarbetare för att uppnå inviduella och kollektiva mål.


Vår process:

Är du tillgänglig och intresserad ? Sök omgående, Vi presenterar kandidater tisdag 19 december och intervjuer hos företaget sker löpande. Uppdraget är på ca 70 %, startar i februari och ska fylla en föräldraledighet på ca 9 månader.

Ansvarig rekryteringskonsult är AnnaCarin Stolpe som nås på annacarin.stolpe@interimsearch.com

TILLSATT

Fler aktuella uppdrag

no-image
2024-01-22

Företag: Konfidentiellt

Ort: Stockholm

Start: Snarast

Ansök senast: Omgående

no-image
2024-02-16

Företag: Konfidentiellt

Ort: Stockholm

Start: Senast i slutet av april

Ansök senast: Omgående