background image

Interimsuppdrag

Ibland uppstår behov hos våra kunder som inte tillåter att vi annonserar ut tjänsten. Skicka därför gärna in uppdaterade handlingar även om ni inte ser ett aktuellt uppdrag som motsvarar vad ni söker efter.

Spontanansökan

Interim Kundcenterchef

Väterås | Vafab Miljö
2017-08-04

Interim Search har fått i uppdrag att rekrytera en kundcenterchef till Vafab Miljö som är ett kommunalförbund bildat av kommunerna i Västmanland samt Heby och Enköpings kommuner. VafabMiljö arbetar med långsiktigt hållbar avfallshantering.


Kundservice är en relativt ny enhet som hanterar kundärenden, i första hand kopplade till det kommunala uppdraget. Det innefattar kommunikation med samtliga hushållskunder i regionen. Kundservice består av c:a 10 medarbetare och är uppdelat i en front- och en backoffice. Kundservice hanterar även myndighetsbeslut kopplat till det kommunala ansvaret för renhållning.

Din uppgift blir att leda, styra och tillsammans med medarbetarna planera arbetet. Du deltar också i utvecklingsarbetet. Huvudaktiviterna omfattar:

  • Service till våra kunder via telefon, brev och mejl.
  • Ta emot beställningar av abonnemang, hantera felanmälningar
  • Svara på frågor om våra tjänster, priser, fakturor och källsortering.
  • Orderhantering och fakturering.

 

För att vara aktuell för uppdraget bör du ha erfarenhet från liknande tjänst och brinna för att ge excellent service till såväl interna som externa kunder. Du bör ha relevant akademisk utbildning inom kundserviceområdet alternativt annan utbildning i kombination med gedigen, dokumenterad arbetslivserfarenhet. Det är mycket viktigt att du är en trygg och kommunikativ ledare som gillar utmaningar.

Uppdraget är 5 månader långt och placeringen  just utanför centrala Västerås. Om du är intresserad och tillgänglig, ansök snarast. Kandidater kommer att presenteras för Vafab den 16 augusti.

Ansvarig rekryteringskonsult är Henrik Östberg som nås på 0708 491931.

TILLSATT

Fler aktuella uppdrag

no-image
2024-01-22

Företag: Konfidentiellt

Ort: Stockholm

Start: Snarast

Ansök senast: Omgående

no-image
2024-02-16

Företag: Konfidentiellt

Ort: Stockholm

Start: Senast i slutet av april

Ansök senast: Omgående